ブラウローゼン

よくあるご質問

よくあるご質問

  • Q 配達日時の指定はできますか?

    A

    はい、可能です(一部指定不可商品もございます)。

     

    ご希望の配達日時がある場合は、ご注文手続き後に表示される「ご注文内容確認」画面の下部にございます「ストアへのご要望」欄へご記入下さい。

     

    但し、商品やご注文日からご希望お届け日までの日数によっては、ご希望に添えない場合がございます。

    その際はメールにてご連絡させて頂きますのでご確認をお願い致します。

     

    また長期連休期間や年末年始等、運送便・道路事情などによりご指定頂いた日時にお届けができない場合もございます。予めご了承下さい。

     

  • Q 送料は掛かりますか?

    A

    基本的に全商品送料無料です。

     

    但し、お届け先が北海道、沖縄、離島等の場合は、別途送料が発生もしくは配達不可の場合がございます。

    その際は、メールにてご連絡させて頂きますのでご確認をお願い致します。

  • Q 支払い手数料は掛かりますか?

    A

    お支払い方法により、振込手数料や支払い手数料などがお客様負担となります。

     

    詳細は下記の通りです。

     

    ■クレジットカード決済の場合:手数料無料

     

    ■PayPay残高払いの場合:手数料無料

     

    ■モバイル支払いの場合:手数料無料

     

    ■コンビニ支払いの場合:1回のご注文につき165~330円(税込)
    2,000円(税込)未満のお買上げ:165円(税込)
    2,000円(税込)以上3,000円(税込)未満のお買上げ:187円(税込)
    3,000円(税込)以上10,000円(税込)未満のお買上げ:220円(税込)
    10,000円(税込)以上30,000円(税込)未満のお買上げ:275円(税込)
    30,000円(税込)以上300,000円(税込)までのお買上げ:330円(税込)

     

    ■ペイジーの場合:1回のご注文につき165円(税込)

     

    ■銀行振込の場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

     

     

熨斗・包装対応について

  • Q ギフト包装はできますか?

    A

    はい、承っております(対応可能商品のみ)。

     

    対応可能商品は、無料にて包装してお届けすることができます。

    ご希望の際には、商品をカートに入れる前に「オプション選択」欄より「希望する」をご選択ください。

     

    ※包装対応の可否につきましては、各商品詳細ページをご参照ください

    ※包装紙・包装形態は各メーカー毎に異なります。ご指定頂くことはできかねますので予めご了承ください。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • Q 熨斗対応はできますか?

    A

    はい、承っております(対応可能商品のみ)。

     

    対応可能商品は、無料にて熨斗をお付けしてお届けすることができます。

    ご希望の際には、商品をカートへ入れる前に「オプション選択」欄の「熨斗対応」より「希望する」をご選択ください。

    また熨斗の名入れ内容につきましては、カートから「ご注文手続きへ」ボタンをクリック後に表示される「ストアからの確認」画面にてご入力ください(熨斗名入れ可能商品のみ)。

     

    ※熨斗対応の可否につきましては、各商品詳細ページをご参照ください。

    ※商品によっては、短冊熨斗のみの対応となる場合がございます(該当商品は詳細ページ内に記載がございます)。

     

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